Политика возврата и возмещения
Последнее обновление:
Благодарим вас за выбор IT-школы Eligendi-Aut для ваших образовательных нужд. Мы стремимся предоставлять высококачественные курсы и удовлетворительный опыт обучения. Эта политика описывает условия и положения для возвратов и возмещений, связанных с нашими курсами.
Возврат средств за курс
Наша политика возврата зависит от типа курса и времени запроса на возврат.
Онлайн-курсы для самостоятельного изучения:
- Полный возврат: Вы имеете право на полный возврат, если запросите его в течение 7 дней с даты покупки И вы не получили доступ более чем к 10% содержания курса (например, просмотренные видео, завершенные модули, загруженные материалы).
- Частичный возврат: Если вы запросите возврат после 7 дней, но в течение 14 дней с момента покупки, И вы не получили доступ более чем к 25% содержания курса, вы можете иметь право на частичный возврат, определяемый по нашему усмотрению, обычно 50% от стоимости курса.
- Без возврата: Возврат средств не производится, если запрос подан после 14 дней с даты покупки, или если вы получили доступ более чем к 25% содержания курса, в зависимости от того, что наступит раньше.
Интенсивы с преподавателем и курсы по расписанию:
- Полный возврат (за вычетом комиссии за обработку): Если вы отмените свое зачисление не менее чем за 14 дней до запланированной даты начала курса, вы получите полный возврат за вычетом невозвращаемой комиссии за обработку в размере £50 (или эквивалента).
- Частичный возврат: Если вы отмените свое зачисление от 7 до 13 дней до запланированной даты начала курса, вы можете иметь право на 50% возврат стоимости курса.
- Без возврата: Возврат средств не производится, если вы отмените свое зачисление менее чем за 7 дней до запланированной даты начала курса, или после начала курса.
Подписные услуги (если применимо):
Для любого доступа к материалам курса на основе подписки вы можете отменить свою подписку в любое время. Отмена вступит в силу в конце вашего текущего расчетного периода. Возврат средств за частичные периоды подписки не предоставляется.
Как запросить возврат
Чтобы запросить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected], предоставив следующую информацию:
- Ваше полное имя и адрес электронной почты, использованные при покупке.
- Название курса, за который вы запрашиваете возврат.
- Дата покупки.
- Четкая причина вашего запроса на возврат.
Запросы на возврат будут обработаны в течение 7-10 рабочих дней. Утвержденные возвраты будут зачислены обратно на первоначальный способ оплаты.
Товары, не подлежащие возврату
- Любые загружаемые ресурсы или цифровые продукты, к которым был получен доступ или которые были загружены.
- Комиссии за обработку, связанные с зачислением на интенсивы.
- Сборы за сертификационные экзамены (если они отделены от стоимости курса).
- Курсы, приобретенные через сторонних поставщиков или по акциям, могут подпадать под политику возврата поставщика.
Доступ к курсу после возврата
В случае возврата средств ваш доступ к соответствующим материалам курса будет аннулирован.
Изменения политики
Eligendi-Aut оставляет за собой право изменять настоящую Политику возврата и возмещения в любое время. Любые изменения вступают в силу немедленно после публикации пересмотренной политики на нашем веб-сайте. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу для получения последней информации о нашей практике возврата.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу нашей Политики возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- По электронной почте: [email protected]
- Посетив эту страницу на нашем веб-сайте: Свяжитесь с нами
- По почте: 48 Lincoln Green Lane, NG20 9DQ, Church Warsop, United Kingdom